Acerca de la agencia de traducción Dynamic Language

Durante más de 30 años, Dynamic Language ha brindado servicios excepcionales de traduccióninterpretación y localización a clientes, tanto a nivel nacional como internacional.

Dynamic Language es una empresa certificada, propiedad de mujeres y minorías, con una incomparable reputación en ofrecer siempre servicios de calidad excepcionales.  Comenzamos en Seattle en 1985 y, desde entonces, hemos crecido para convertirnos en uno de los proveedores más grandes y reconocidos de servicios lingüísticos en los Estados Unidos.  Además, para brindarles a nuestros clientes los máximos estándares de excelencia en nuestra industria, obtuvimos la certificación de Sistema de gestión de calidad ISO 9001:2008 en 2012.

Nos hemos adaptado y crecido para satisfacer las necesidades de nuestros clientes de manera constante, y nunca dejaremos de buscar formas innovadoras de hacerlo.  Nuestro éxito va de la mano con su éxito.  Puede confiar en nosotros para que le brindemos servicios precisos, eficaces y rentables en cada proyecto. 

Nuestros valores fundamentales son las pautas que definen nuestra conducta profesional y constituyen la estructura central de nuestra ética laboral.  En pocas palabras, son la esencia diaria de nuestras relaciones con los clientes y la cultura de la compañía.

  • PROFESIONALISMO: mantener una conducta profesional, con habilidad, competencia y personalidad; cumplir las promesas.
  • CAPACIDAD DE RESPUESTA: comunicación oportuna, atenta y empática que lleve a una mayor confianza y entendimiento mutuo.
  • AFINIDAD: una disposición amena, amables y sociables; trabajar juntos en armonía.
  • CORTESÍA: comportamiento atento o considerado con buena disposición, generosidad y cortesía.
  • HUMILDAD: modestia y empatía; capacidad de decir: “No sé, pero estoy dispuesto a aprender”.
  • ESFUERZO: el uso de la energía física o mental para alcanzar algo; el logro mediante el esfuerzo.

Para conocer más sobre nuestros valores fundamentales y lo que significan, mire este video.

Confianza. Precisión. Eficacia.

Nuestra pasión es asistir a nuestros clientes a través de un proceso de proyecto con certificación ISO y transmitir su mensaje con éxito, mientras mantenemos intacta la calidad de sus matices culturales.  Esperamos trabajar juntos y mostrarle cómo podemos hacer esto para su compañía.

Código de ética de Dynamic Language

Se establecen los siguientes principios de conducta ética para proteger y guiar al contratista.  Este Código de ética se aplica a todos los contratistas activos.

CONFIDENCIALIDAD 

Los contratistas deben mantener en estricta confidencialidad toda la información relacionada con la asignación.

Pautas: los contratistas no deben revelar información sobre ninguna asignación, incluido el hecho de que se está prestando el servicio. Incluso la información que parezca poco importante puede ser perjudicial en las manos incorrectas

PRECISIÓN 

Los contratistas deben reproducir el mensaje de manera exacta, transmitiendo siempre el contenido y el espíritu del contenido original

DISCRECIÓN AL ACEPTAR ASIGNACIONES 

Los contratistas deben aceptar las asignaciones con discreción en relación con la habilidad, el conocimiento, los requisitos del proyecto y cualquier instrucción especial (como el horario de entrega).

Pautas: los contratistas solo deben aceptar asignaciones para las cuales están calificados. Si alguna diferencia política, religiosa o de otra índole puede afectar la traducción, el traductor no debe aceptar la asignación. Por lo general, los contratistas deben abstenerse de brindar servicios para proyectos o situaciones donde exista una relación actual, como para familiares, relaciones personales o profesionales cercanas, donde pueda ser difícil mantenerse imparcial

CONDUCTA PROFESIONAL

Los contratistas deben mantener su profesionalidad en todo momento, especialmente cuando interactúan con el personal y los clientes de Dynamic Language.

Pautas: el contratista debe comportarse en una manera que muestre respeto para él mismo, el cliente y la profesión nacional

ACTUALIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO Y DE LAS HABILIDADES

Se alienta a los contratistas a reforzar su conocimiento y habilidades mediante la participación en talleres, reuniones profesionales, la interacción con colegas profesionales y la lectura de bibliografía actualizada en sus campos de especialización.

CUMPLIMIENTO DEL CÓDIGO DE ÉTICA

Los contratistas deben esforzarse por mantener altos estándares profesionales en cumplimiento con este Código de ética.

 

Derechos y responsabilidades de los contratistas

Dynamic Language ha redactado la siguiente Declaración de derechos y responsabilidades con la intención de establecer un conjunto de políticas básicas y simples de seguir que definen con claridad las obligaciones que ambas partes reconocen y acuerdan acatar.

DERECHOS DEL CONTRATISTA

Como contratista profesional que colabora con Dynamic Language Center, usted tiene los siguientes derechos:  

  • Ser tratado con cortesía y respeto.
  • Recibir una respuesta rápida a sus preguntas o inquietudes.
  • Contar con la información completa y todos los detalles para sus asignaciones.
  • Contar con instrucciones claras para completar sus asignaciones.
  • En caso de conflicto, recibir el beneficio de la duda y tener la oportunidad de explicar sus circunstancias atenuantes.
  • Recibir su paga de manera oportuna.

RESPONSABILIDADES DEL CONTRATISTA

Como contratista profesional que trabaja para Dynamic Language Center, se espera que haga lo siguiente:

  • Actuar de manera profesional.
  • Completar su asignación dentro del tiempo acordado.
  • Tratar a los clientes y a nuestro personal con cortesía y respeto.
  • Responder de inmediato las llamadas telefónicas o los correos electrónicos al personal de Dynamic Language.
  • Asistir a seminarios y sesiones de capacitación, cuando estén disponibles en la comunidad, para mejorar sus habilidades de traducción.
  • Mantener a Dynamic al tanto de los cambios en sus horarios o en su información de contacto.
  • Entregar sus facturas (según corresponda) de manera oportuna, con información precisa y referencia a los números de asignación de los proyectos.
  • Comunicar con claridad al personal de Dynamic Language en el caso de una emergencia o cualquier cambio en el estado del proyecto (es decir, entrega del proyecto).